Бизнесом управляют
коды развития

       Понятие «кодирование»  использовалось первоначально в секретных системах, в частности, военных.  С помощью кода содержание передаваемого сообщения скрывается от противника при помощи шифра или «ключа». Далее понятие «кодирование» перешло в кибернетику, затем в теорию информации. Сейчас оно  стало ключом к пониманию природы эффективности функционирования живых систем, в том числе и бизнес-систем.
Светлана Григорьева, консультант по устойчивости бизнеса, dr.oec

Темпы ускорения задают коды

       Жизнь любой компании зависит от роста эффективности управления. Но рядом с людьми, призванными управлять, действует еще одна сила – коды развития. Если компания выходит на их след, она развивается долго и успешно. Прочие теряют устойчивость за считанные годы. О том, как возникают коды,  можно понять из действия рыночных сил.
      
Рыночный механизм дает обобщающую оценку  деятельности компании. За процедурой обобщения скрывается становление обратной связи. Чем выше динамика структур экономики, тем эффективнее работает обратная связь.  Она  передаёт сигнал, побуждающий бизнес к активизации своих действий.
      
Способ рыночной оценки результатов содержит в себе процедуру кодирования: в экономическую оценку закладывается код.  Задача кода – активизировать мышление. Очевидно, что именно  процедура оценки, а не отдельный показатель,  настроена на активизацию потенциала предпринимателя.
       Таким образом, конкуренция  работает не только на удовлетворение потребностей, снижение цен,   рост прибыли или стоимости компании, но и на выработку сигнала, побуждающего к   росту активности компании. Закодированные рынком сигналы побуждают бизнес наращивать темпы экономического роста.
      
Превращения результатов в сигнал имеет свой код и только благодаря этому результат способен воздействовать на активность предпринимателей.   Теперь  действие кодов расшифровано,  их можно использовать для наращивания потенциала  владельца, компании и персонала. Для молодого бизнеса это особенно актуально.

Секреты  «старого»  света

       Бизнес жил столетиями, не предполагая, что содержит внутри себя некие коды. Под действием рыночных оценок кодовые отношения развивались автоматически. Коды поддерживали  внутреннюю динамику структур. Так приобретались длительные  конкурентные преимущества.
      
Информация, охраняющая  устойчивость бизнеса, закодирована в их внутренних структурах. Все начинается со структуры экономического роста: объемы продаж, издержки, рентабельность. Кодовые отношения связывают важнейшие индикаторы жизни компании. Образуется полноценная система с эффективной обратной связью. Поэтому некоторые компании сохраняют свою жизнеспособность столь долго. Они, как и люди, имеют свой код развития. Разница лишь в том, что люди наследуют генетические коды, а бизнес их нарабатывает.
      
«Старый» свет путем проб и ошибок обретал способность «держать» динамику структур роста. За долгие годы эта способность сделалась  рефлексом, стала  неотделимой от ее носителей.
      
Начиная с 80-х годов ХХ века, счастливый союз конкуренции и предпринимательства переживает жестокий кризис. Общими усилиями была подорвана эффективность конкуренции. Первой стала сдаваться динамика отраслевых структур. Условия действия кодов были нарушены. Экономический рост компаний утратил свою способность передавать сигнал на командный пункт управления. Рыночная экономика плавно вошла в фундаментальный кризис.

Положение бизнеса
«нового» света

       Жизнь молодого бизнеса   осложняется тем, что конкуренция  перестала  быть той надежной опорой, которая поддерживала предпринимателей  «старого» света. По-прежнему от предпринимателей требуется рост активности. Но экономическая динамика не вырабатывает сигналов, побуждающих мышление предпринимателей к развитию. Молодое предпринимательство оказалось один на один с приказом: «Пойди туда, не знаю, куда, принеси то, не знаю, что».
      
Базой частного присвоения является эффективность управления. Другой базы присвоения в природе предпринимательства не существует. Молодой бизнес придерживается принципа «Мне и так хватает». Никто не догадывается, что он подрывает основы частного присвоения.
      
Это - один вопрос. Рядом с ним существует и другой: предпринимательская деятельность стала доступна очень широкому кругу людей. Как правило, это - обыкновенные люди, не отмеченные особыми предпринимательскими дарованиями, не наследующие готовый и процветающий бизнес. Единственное, что они имеют - это волю к успеху.  Дело остаётся «за малым»: пониманием, как   поддерживается успех.
      
У молодого бизнеса  нет  запаса времени в  сотни лет, чтобы  наработать предпринимательский рефлекс. Вхождение в бизнес в ХХI веке происходит на фоне изменения качества управления. Причем изменения носят столь глубокий характер, что простое копирование традиционных методов ведет к резкому снижению эффективности управления. Поэтому сегодня бизнес держится исключительно на энтузиазме самих предпринимателей.
Необходимость знания о кодах развития очевидна.

   Моделирование и
эфективность бизнеса

       Основная задача любого бизнеса, в какой бы отрасли он не возникал, - это рост отдачи на единицу вложений. Для этого надо очень эффективно управлять ресурсами. Литературы на эту тему более, чем достаточно.  Но на каждый вид ресурсов своя методика управления: финансы, труд, материальные запасы и так далее. И все это не интегрировано в единую  информационную базу для принятия управленческих решений. Нельзя собрать из отдельных деталей действующий механизм, если не знать алгоритм их сборки. Для создания эффективных систем управления нужны  правила, по которым экономические показатели деятельности структурируются в модель. Модель должна обладать специфическим свойством: быть сигналом, побуждающим  к росту активности.
       Чтобы предприниматель мог влиять на жизнь компании, он должен получать сигналы от системы, развивающие остроту его восприятия. Сигналы выполняют роль регулятора его экономического поведения. Они действуют постоянно, чем и поддерживают исключительно предпринимательские рефлексы, а не какие-либо другие.
      
Изменение поведения имеет свои законы. Очень многие менеджеры, владельцы фирм допускают одну и ту же ошибку: они пытаются действовать методом убеждения или зарплатой. Сил и денег  тратится немерено, а реакция  на них ничтожно мала и кратковременна. Причина кроется в том, что информация, вызывающая нужные реакции, закодирована в состоянии клеток мозга человека. Перед этой структурой слова и деньги бессильны.
      
Вы хотите изменить реакции? Очевидно, что без понимания кодов сделать это практически невозможно. Не случайно управление сегодня дрейфует от формальных процедур, действующих на предпринимателя и персонал извне, к реальным, действующим изнутри.
      
Хозяйствование сегодня имеет всё необходимое для генерирования  сигналов, побуждающих компанию к активному поведению. Но это «необходимое» нуждается в придании ему структуры.  Только структура обладает способностью превращать известные показатели в сигнал. Пока что компании, их владельцы  не обучены правилам генерации таких сигналов. В основном они опираются на традиционные системы управления. По умолчанию предполагается, что сигналы, регулирующие поведение, идут от рынка.
      
Но сигналы рынка касаются исключительно собственников компаний. Высокая динамика изменений делает предпринимателей крайне восприимчивыми к сигналам среды. Падение темпов динамики структур убивает эти сигналы, снижает остроту восприятия.
      
Таким образом, у предпринимателей развивается  неадекватная реакция на среду. Мышление  запаздывает, становится  оппортунистическим. Кроме этого, на двух уровнях, владельцев компаний и  наёмного персонала, действуют разные критерии оценки. Сигналы рынка сегодня не доходят ни до тех, ни до других. Здесь-то и возникает задача переориентации бизнес-систем с управляемых объектов на самоуправляемые, способные воспроизводить сигналы, воздействующие на поведение.  Решение подобной задачи и опирается на моделирование с использованием кодов развития систем. 

Как действуют коды


      
Коды должны работать таким образом, чтобы сигналы, идущие от системы, достигали уровня  механизмов, контролирующих изменение поведения. Мы знаем единственный механизм этого рода - мозг.
      
Что это означает на практике? Всё множество экономических показателей должно быть объединено в структуру. Только в этом случае  экономическая информация обретает шанс превратиться в сигнал и воздействовать на поведение. Ни один отдельный показатель не может справиться с такой задачей, ему это не под силу. На мыслительную деятельность влияет только динамика структуры роста, а не отдельный возбудитель спокойствия.
      
Рассмотрим пример управления кораблём. Рулевой может знать о каждом отдельном элементе корабля, но управлять последним он может только в том случае, если элементы соединены в механизм.
      
Мышление человека - это исполнительное устройство, перерабатывающее сигналы внешней и внутренней среды в вектор поведения. Если экономическая модель компании закодирована способом, противоречащим внутреннему регулятору поведения, то хаос такой компании обеспечен. И, напротив, если экономические показатели собраны в модель способом, адекватным мозговым кодам, то элементарные экономические показатели обретают силу сигналов, воздействующих на поведение и владельца, и персонала.
      
Такая модель уже есть, она работает на ряде предприятий России и Латвии. Сегодня это – программный продукт, контролирующий рост эффективности управления. Это позволяет бизнесу  адаптировать динамику экономического роста к динамике мышления. От этого он  только выигрывает.   

Публикации

Латвийская фирма открыла формулу бизнеса
- Интервью газете "Бизнес&Балтия" от 6.08.2008 г.

Бизнесом управляют коды развития
Знаниям нет замены
- Статья опубликована в газете "Бизнес&Балтия" октябрь, 2007

Предпринимательство: какое оно есть и каким должно быть
- Интервью газете "Ракурс" от 9.05.2008 г.

Основная проблема, освещаемая в книге «Как выйти на устойчивое экономическое развитие»
Каждый ли может стать предпринимателем?

Интервью С.Григорьевой газете «Час», 4 августа 2006 года

Пять признаков устойчивости
Статья опубликована в газете «Бизнес&Балтия» в июле 2006 года


Причины и механизм преодоления кризиса


Copyright © 1991-2008 ASEG Consulting Ltd.